Alle Berliner Bezirke Kostenlose Beratung: 030 51 81 10 52
Helping HandsBerlin
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Wenn der Alltag zu schwer wird, kommen wir vorbei.

Wir übernehmen Haushalt, Wäsche, Einkauf und Begleitung für Menschen, die gerade nicht alles allein schaffen. In vielen Fällen trägt Ihre Pflege- oder Krankenkasse die Kosten.

030 51 81 10 52
  • Feste Ansprechperson
  • Unterstützung bei der Anspruchsprüfung
  • Rückmeldung in 24 Stunden
  • Fünf Sprachen im Team

In 30 Sekunden zur Einschätzung

Vier Angaben genügen. Wir melden uns werktags innerhalb von 24 Stunden und sagen Ihnen ehrlich, was möglich ist.

Nicht sicher? Mehr zu Pflegekasse, Krankenkasse und Privat

Bitte keine Diagnosen oder medizinischen Unterlagen angeben. Alles Nötige klären wir im persönlichen Gespräch.

Wie wird Ihre Haushaltshilfe finanziert?

Welcher Weg für Sie gilt, hängt davon ab, ob ein Pflegegrad vorliegt oder ob der Hilfebedarf durch Krankheit, eine Operation oder eine Schwangerschaft entstanden ist. Beides prüfen wir im Erstgespräch kostenlos.

Weg 1 · Pflegekasse

Vertragspartner der Kranken- & Pflegekassen

Entlastungsbetrag nach § 45b SGB XI

Für pflegebedürftige Menschen mit anerkanntem Pflegegrad, die zu Hause versorgt werden.

Hier zum Entlastungsrechner: Was steckt in 131 € pro Monat?

  • Kein separater Antrag nötig, der Anspruch entsteht mit dem Pflegegrad
  • Wir rechnen direkt mit der Pflegekasse ab, Sie gehen nicht in Vorkasse
  • Nicht genutzte Beträge sind bis 30. Juni des Folgejahres übertragbar
Für wen
Pflegegrad 1 bis 5, Versorgung in der eigenen Häuslichkeit.
Kosten
Bis zu 131 € monatlich, zweckgebunden über uns abgerechnet.

Weg 2 · Krankenkasse

Vertragspartner der Kranken- & Pflegekassen

Haushaltshilfe nach § 38 und § 24h SGB V

Für Schwangere, nach einem Klinikaufenthalt oder bei schwerer Erkrankung, wenn niemand im Haushalt einspringen kann.

  • Grundlage ist unser Versorgungsvertrag nach § 132 SGB V
  • Ärztliche Bescheinigung genügt, den Antrag klären wir mit Ihnen
  • Dauer je nach Anlass zwischen 4 und 26 Wochen, bei Schwangerschaft unbegrenzt
Für wen
Schwangere, frisch Operierte, chronisch oder akut Erkrankte.
Kosten
Meist ohne Zuzahlung, bei § 38 SGB V 10 % der Kosten pro Tag (5–10 €).

Weg 3 · Privat

Auch ohne Anspruch einfach buchbar

Ohne Pflegegrad und ohne Verordnung: mit festen Terminen und einem klaren Stundensatz.

  • Dieselbe feste Ansprechperson wie bei allen Kundinnen und Kunden
  • Klarer Stundensatz, vorher schriftlich, keine versteckten Kosten
Für wen
Alle, die keinen Anspruch über eine Kasse haben oder es einfach halten möchten.
Kosten
Individuelles Angebot auf Anfrage.
Privat anfragen

Unsere Dienstleistung

Hilfe, die im Alltag wirklich ankommt

01

Wohnungsreinigung

Regelmäßiges Putzen von Wohnung, Bad und Küche.

regelmäßig oder nach Bedarf

02

Wäsche- und Textilpflege

Waschen, Trocknen, Bügeln und Einräumen der Wäsche.

nach Ihrem Rhythmus

03

Einkäufe und Apothekengänge

Besorgungen des täglichen Bedarfs sowie Rezepte einlösen und Medikamente abholen.

auch als Botengang

04

Zubereitung von Mahlzeiten

Kochen und Vorbereiten von Mahlzeiten nach Ihren Wünschen.

persönlich abgestimmt

05

Kinderbetreuung und Alltagshilfe

Unterstützung bei der Betreuung der Kinder und im Alltag.

flexibel einsetzbar

06

Fensterreinigung

Innen und außen, für klare Sicht in Ihrer Wohnung.

innen und außen

Mitarbeitende von Helping Hands hilft einer älteren Dame zu Hause in Berlin

„Eine feste Ansprechperson und möglichst vertraute Gesichter – damit Hilfe sich auch gut anfühlt.“

Unser Anspruch an jeden Einsatz

In 3 Schritten zu Ihrer Hilfe

Sie müssen sich um den Papierkram nicht kümmern. Wir sagen Ihnen, was die Kasse braucht, und begleiten Sie durch den Antrag.

  1. Sie melden sich

    Anrufen oder das Formular oben ausfüllen. Zwei Minuten reichen.

  2. Wir klären Ihren Anspruch

    Kostenloses Gespräch: Pflegegrad, ärztliche Bescheinigung, welcher Kostenträger passt. Wir sagen Ihnen, was Sie brauchen.

  3. Die Hilfe beginnt

    Sie lernen Ihre feste Haushaltshilfe vorher persönlich kennen. Wir rechnen direkt mit Ihrer Kasse ab.

Menschen, für die es wieder leichter wurde

Stephanie Jung
Google-Rezension
„Helping Hands ist immer da, wenn Hilfe benötigt wird. Es gibt Unterstützung in allem, was den Alltag sonst schwer machen würde, sei es Putzen, Kinderbetreuung, Kochen o.ä.. Zudem wird flexibel auf Wünsche eingegangen und die Kommunikation ist sehr freundlich und offen. Vielen lieben Dank!“
Mario Frenzel
Google-Rezension
„Es sind sehr nette und fleißige Leute, meine Oma ist immer mit den Ergebnissen nach getaner Arbeit sehr zufrieden und ich (Enkel) auch.“
Maria Sadowski
Google-Rezension
„Helping Hands ist zuverlässig und gründlich und hilft bei allem, was alleine nicht mehr machbar ist. Mir sind sie eine große Hilfe.“
Manuela Thielmann
Google-Rezension
„Helping Hands sind echt ein super nettes tolles Team. Ihr seid hilfsbereit, fleißig, super gründlich (bei der Reinigung der Wohnung) und habt immer ein offenes Ohr für die Bedürfnisse. Ihr gebt auch sehr gute Tipps, was oder wie man sich noch Hilfe holen kann bzw. was oder wie bei bestimmten Institutionen. Bitte bleibt so wie Ihr seid. Wünsche Euch alles Liebe und Gute für die weitere Zukunft. Ich empfehle Euch sehr gerne weiter.“
Vivian Huang
Google-Rezension
„Ich bin super zufrieden! Angela, die zu mir kommt, ist sehr zuverlässig, arbeitet gründlich, ist sehr engagiert, fleißig, angenehm und man merkt einfach, dass sie weiß, was sie tut. Es ist schön jemanden zu haben, der einem bei dem Baby und im Haushalt hilft. Auch die Organisation am Telefon läuft top – immer freundlich, unkompliziert und flexibel, wenn es um Termine oder Wünsche geht. Kann ich wirklich nur weiterempfehlen!“
Yaren Boldas
Google-Rezension
„Ich bin rundum zufrieden! Besonders überzeugt hat mich aber die kompetente und freundliche Unterstützung. Auf meine Fragen wurde schnell eingegangen und ich habe mich jederzeit gut beraten gefühlt. Der Service ist zuverlässig und professionell – absolut empfehlenswert!“
Pia Maria Philippi
Google-Rezension
„Ich kann mich den Kommentaren nur anschließen. Sie helfen bei allem, was alleine nicht machbar ist. Nach dem großen Reinfall der letzten Firma habe ich mich umso mehr gefreut über diese tolle und schnelle Hilfe.“
4,9auf Google

Das fragen uns Familien am häufigsten

Was kostet mich die Haushaltshilfe wirklich?

Bei Abrechnung über den Entlastungsbetrag nach § 45b SGB XI zahlen Sie nichts, solange die 131 Euro im Monat reichen – wir rechnen direkt mit der Pflegekasse ab. Bei Schwangerschaft nach § 24h SGB V fällt ebenfalls keine Zuzahlung an. Nur bei § 38 SGB V gibt es die gesetzliche Zuzahlung von 10 Prozent der Kosten pro Tag, mindestens 5 und höchstens 10 Euro; wer davon befreit ist, zahlt auch das nicht.

Ich habe noch keinen Pflegegrad. Bekomme ich trotzdem Hilfe?

Ja, häufig sogar. Der Anspruch nach § 38 oder § 24h SGB V hängt nicht vom Pflegegrad ab, sondern von Krankheit, Klinikaufenthalt oder Schwangerschaft. Parallel prüfen wir mit Ihnen, ob sich ein Pflegegradantrag lohnt.

Muss ein Kind im Haushalt leben?

Das kommt auf den Fall an. Bei Schwangerschaft und Entbindung nach § 24h SGB V nicht. Bei § 38 SGB V nach einem Klinikaufenthalt ist ein Kind unter zwölf Jahren oder ein Kind mit Behinderung die Regelvoraussetzung – bei schwerer Krankheit besteht der Anspruch aber auch ohne Kind, dann für längstens vier Wochen.

Wie lange wird die Haushaltshilfe bewilligt?

Bei schwerer Erkrankung ohne Kind im Haushalt bis zu vier Wochen. Lebt ein Kind unter zwölf Jahren oder mit Behinderung im Haushalt, verlängert sich der Anspruch auf bis zu 26 Wochen. Der Entlastungsbetrag der Pflegekasse läuft dagegen dauerhaft monatlich weiter.

Bekomme ich immer dieselbe Person?

Ja. Das ist für uns nicht verhandelbar. Sie lernen Ihre Hilfe vor dem ersten Einsatz persönlich kennen. Bei Urlaub oder Krankheit kommt eine eingewiesene Vertretung.

Wie schnell kann jemand kommen?

Das Kennenlernen findet meist innerhalb von fünf Werktagen statt. Bei einer bevorstehenden Klinikentlassung versuchen wir es kurzfristiger – nennen Sie uns einfach das Entlassdatum.

In ganz Berlin für Sie da

Unsere Hilfen wohnen oft selbst in den Kiezen, in denen sie arbeiten. Kurze Wege bedeuten pünktliche Termine.

  • Reinickendorf
  • Pankow
  • Mitte (Wedding)
  • Spandau
  • Charlottenburg-Wilmersdorf
  • Friedrichshain-Kreuzberg
  • Lichtenberg
  • Marzahn-Hellersdorf
  • Neukölln
  • Steglitz-Zehlendorf
  • Tempelhof-Schöneberg
  • Treptow-Köpenick

Wer hinter Helping Hands steht

Ein inhabergeführter Berliner Betrieb mit einer Geschichte, die Sie kennen dürfen.

Alles begann mit zwei Händen.

Samira Lamqaddam hat Helping Hands allein gegründet. Sie ist selbst zu den ersten Kundinnen und Kunden gefahren und hat selbst geputzt. Nebenbei hat sie ihre Mutter gepflegt. Sie weiß also aus eigener Erfahrung, wie es sich anfühlt, wenn der Alltag zu viel wird.

Samira Lamqaddam, Gründerin und Geschäftsführerin

Samira Lamqaddam, Gründerin und Geschäftsführerin von Helping Hands
  • 15fest angestellte Mitarbeitende
  • 12Berliner Bezirke im Einsatz
  • 5Sprachen im Team
  • 24 hbis zur Rückmeldung

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Wir suchen eine Haushaltshilfe (m/w/d) auf Minijob-Basis für unser Team in Berlin.

  • Flexible Zeiteinteilung, Einsätze nach Ihrer Verfügbarkeit
  • Feste Kundinnen und Kunden statt ständig wechselnder Einsätze
  • Ein Team, in dem viele Sprachen gesprochen werden
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Erzählen Sie uns kurz, was gerade zu viel ist.

Ein Anruf reicht. Wir hören zu, stellen ein paar Fragen und sagen Ihnen ehrlich, ob und wie wir helfen können. Das kostet nichts und verpflichtet zu nichts.

Samira Lamqaddam
Samira LamqaddamGeschäftsführerin, nimmt Ihren Anruf selbst entgegen
  1. Ihr Bedarf
  2. Kontakt
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Bitte senden Sie uns keine Diagnosen, Befunde oder medizinischen Unterlagen. Alles Nötige klären wir im persönlichen Gespräch.
Wie erreichen wir Sie?
Wann erreichen wir Sie am besten?

Wir melden uns werktags innerhalb von 24 Stunden. Pflichtfelder sind mit * markiert.