Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie, welche Daten wir bei einem Besuch dieser Website und bei einer Anfrage verarbeiten und welche Rechte Ihnen dabei zustehen.

1. Verantwortlicher

Helping Hands Haushaltshilfe UG (haftungsbeschränkt)
Türkenstraße 20, 13349 Berlin
Telefon: 030 51 81 10 52
E-Mail: info@helpinghands-solution.de

2. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung. Eine einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zuständig für uns ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

3. Kontaktformular und Schnellanfrage

Wenn Sie uns über eines der Formulare auf dieser Website kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben – je nach Formular und gewähltem Bereich zum Beispiel Name, Telefonnummer, PLZ oder Bezirk, optional E-Mail-Adresse sowie Angaben zu Ihrem Anliegen. Ausdrücklich bitten wir Sie, uns keine Gesundheitsdaten, Diagnosen oder medizinischen Unterlagen zu übermitteln; alles Nötige dazu klären wir im persönlichen Gespräch. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung eines Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Beauftragen Sie uns mit einer Leistung, deren Kosten eine Pflege- oder Krankenkasse übernehmen soll, geben wir die dafür erforderlichen Angaben mit Ihrem Einverständnis an die jeweilige Kasse weiter. Ihre Angaben speichern wir, solange dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und einer möglichen Zusammenarbeit erforderlich ist, danach löschen wir sie im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

4. Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen, verarbeiten wir die dabei anfallenden Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Der WhatsApp-Kontakt läuft über den Dienst der WhatsApp Ireland Limited beziehungsweise deren Mutterunternehmen Meta Platforms, Inc.; dabei können Daten auch außerhalb der EU, unter anderem in die USA, übermittelt werden. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren möchten, geschieht dies freiwillig und auf Ihre eigene Verantwortung; alternativ erreichen Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail.

5. Bewerbungen

Bewerbungen per E-Mail an jobs@helpinghands-solution.de verarbeiten wir ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens auf Grundlage von § 26 BDSG. Nach Abschluss des Verfahrens löschen wir Ihre Bewerbungsunterlagen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Hosting

Diese Website wird bei der STRATO AG in Deutschland gehostet. Beim Aufruf der Website erhebt unser Hoster automatisch technische Zugriffsdaten (Server-Logfiles), etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite und verwendeter Browser. Diese Daten sind zur technischen Bereitstellung der Website erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

7. Cookies und Google Analytics

Analyse-Cookies setzen wir nur, wenn Sie über unser Cookie-Banner ausdrücklich eingewilligt haben. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Analyse-Cookies gesetzt und keine Daten an Google übermittelt. Marketing- oder Werbe-Cookies verwenden wir nicht. Schriften werden lokal von unserem eigenen Server eingebunden, nicht von Google oder anderen Drittanbietern. Ihre Auswahl im Cookie-Banner speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers.

Google Analytics: Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um auszuwerten, wie Besucherinnen und Besucher die Website nutzen, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähre Region, Gerätetyp und Browser. Wir nutzen diese Auswertungen ausschließlich, um unser Angebot zu verbessern. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie unten auf der Seite „Cookie-Einstellungen“ aufrufen und „Ablehnen“ wählen.

Dabei können Daten auch an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Die Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht. Die Google-Analytics-Cookies werden höchstens zwei Jahre gespeichert; die Analysedaten werden nach der in Google Analytics eingestellten Aufbewahrungsfrist von höchstens 14 Monaten gelöscht. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.

8. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs aktuelle Fassung.