Wir übernehmen Haushalt, Wäsche, Einkauf und Begleitung für Menschen, die gerade nicht alles allein schaffen. In vielen Fällen trägt Ihre Pflege- oder Krankenkasse die Kosten. Für Sie bleibt dann nichts oder nur ein kleiner Eigenanteil.
Vier Angaben genügen. Wir melden uns werktags innerhalb von 24 Stunden und sagen Ihnen ehrlich, was möglich ist.
Welcher Weg für Sie gilt, hängt davon ab, ob ein Pflegegrad vorliegt oder ob der Hilfebedarf durch Krankheit, eine Operation oder eine Schwangerschaft entstanden ist. Beides prüfen wir im Erstgespräch kostenlos.
Weg 1 · Pflegekasse
Für pflegebedürftige Menschen mit anerkanntem Pflegegrad, die zu Hause versorgt werden.
Weg 2 · Krankenkasse
Für Schwangere, nach einem Klinikaufenthalt oder bei schwerer Erkrankung, wenn niemand im Haushalt einspringen kann.
Weg 3 · Privat
Ohne Pflegegrad und ohne Verordnung: mit festen Terminen und einem klaren Stundensatz.
Regelmäßiges Putzen von Wohnung, Bad und Küche.
Waschen, Trocknen, Bügeln und Einräumen der Wäsche.
Besorgungen des täglichen Bedarfs sowie Rezepte einlösen und Medikamente abholen.
Kochen und Vorbereiten von Mahlzeiten nach Ihren Wünschen.
Unterstützung bei der Betreuung der Kinder und im Alltag.
Innen und außen, für klare Sicht in Ihrer Wohnung.
Sie müssen sich um den Papierkram nicht kümmern. Wir sagen Ihnen, was die Kasse braucht, und begleiten Sie durch den Antrag.
Anrufen oder das Formular oben ausfüllen. Zwei Minuten reichen.
Kostenloses Gespräch: Pflegegrad, ärztliche Bescheinigung, welcher Kostenträger passt. Wir sagen Ihnen, was Sie brauchen.
Sie lernen Ihre feste Haushaltshilfe vorher persönlich kennen. Wir rechnen direkt mit Ihrer Kasse ab.
„Helping Hands ist immer da, wenn Hilfe benötigt wird. Es gibt Unterstützung in allem, was den Alltag sonst schwer machen würde, sei es Putzen, Kinderbetreuung, Kochen o.ä.. Zudem wird flexibel auf Wünsche eingegangen und die Kommunikation ist sehr freundlich und offen. Vielen lieben Dank!“
„Helping Hands ist zuverlässig und gründlich und hilft bei allem, was alleine nicht mehr machbar ist. Mir sind sie eine große Hilfe.“
„Ich bin super zufrieden! Angela, die zu mir kommt, ist sehr zuverlässig, arbeitet gründlich, ist sehr engagiert, fleißig, angenehm und man merkt einfach, dass sie weiß, was sie tut. Es ist schön jemanden zu haben, der einem bei dem Baby und im Haushalt hilft. Auch die Organisation am Telefon läuft top – immer freundlich, unkompliziert und flexibel, wenn es um Termine oder Wünsche geht. Kann ich wirklich nur weiterempfehlen!“
Bei Abrechnung über den Entlastungsbetrag nach § 45b SGB XI zahlen Sie nichts, solange die 131 Euro im Monat reichen – wir rechnen direkt mit der Pflegekasse ab. Bei Schwangerschaft nach § 24h SGB V fällt ebenfalls keine Zuzahlung an. Nur bei § 38 SGB V gibt es die gesetzliche Zuzahlung von 10 Prozent der Kosten pro Tag, mindestens 5 und höchstens 10 Euro; wer davon befreit ist, zahlt auch das nicht.
Ja, häufig sogar. Der Anspruch nach § 38 oder § 24h SGB V hängt nicht vom Pflegegrad ab, sondern von Krankheit, Klinikaufenthalt oder Schwangerschaft. Parallel prüfen wir mit Ihnen, ob sich ein Pflegegradantrag lohnt.
Das kommt auf den Fall an. Bei Schwangerschaft und Entbindung nach § 24h SGB V nicht. Bei § 38 SGB V nach einem Klinikaufenthalt ist ein Kind unter zwölf Jahren oder ein Kind mit Behinderung die Regelvoraussetzung – bei schwerer Krankheit besteht der Anspruch aber auch ohne Kind, dann für längstens vier Wochen.
Bei schwerer Erkrankung ohne Kind im Haushalt bis zu vier Wochen. Lebt ein Kind unter zwölf Jahren oder mit Behinderung im Haushalt, verlängert sich der Anspruch auf bis zu 26 Wochen. Der Entlastungsbetrag der Pflegekasse läuft dagegen dauerhaft monatlich weiter.
Ja. Das ist für uns nicht verhandelbar. Sie lernen Ihre Hilfe vor dem ersten Einsatz persönlich kennen. Bei Urlaub oder Krankheit kommt eine eingewiesene Vertretung.
Das Kennenlernen findet meist innerhalb von fünf Werktagen statt. Bei einer bevorstehenden Klinikentlassung versuchen wir es kurzfristiger – nennen Sie uns einfach das Entlassdatum.
Unsere Hilfen wohnen oft selbst in den Kiezen, in denen sie arbeiten. Kurze Wege bedeuten pünktliche Termine.
Helping Hands ist kein Konzern und keine Vermittlungsplattform. Wir sind ein inhabergeführter Berliner Betrieb mit einer Geschichte, die Sie kennen dürfen.
Samira Lamqaddam hat Helping Hands allein gegründet. Sie ist selbst zu den ersten Kundinnen und Kunden gefahren und hat selbst geputzt. Nebenbei hat sie ihre Mutter gepflegt. Sie weiß also aus eigener Erfahrung, wie es sich anfühlt, wenn der Alltag zu viel wird.
Wer einmal eine verlässliche Hilfe gefunden hat, erzählt davon. So kamen neue Haushalte dazu, und es wurden Menschen eingestellt, die denselben Anspruch haben: pünktlich, freundlich und immer dieselbe Person beim selben Kunden.
Irgendwann fragten Angehörige, ob wir auch die Wohnung räumen können, wenn die Mutter ins Pflegeheim zieht. Andere fragten, ob wir ihre Praxis oder ihr Büro reinigen. Wohnungsauflösung und Objektservice bauen wir gerade als eigene Bereiche auf – mehr dazu in Kürze.
Heute arbeiten zehn fest angestellte Mitarbeitende für Helping Hands. Die Geschäftsführerin geht immer noch selbst ans Telefon. Und ob Zweizimmerwohnung in Reinickendorf oder Altbau in Mitte: Der Anspruch ist derselbe wie am ersten Tag.
Samira Lamqaddam, Gründerin und Geschäftsführerin
Wir suchen eine Haushaltshilfe (m/w/d) auf Minijob-Basis für unser Team in Berlin.
Ein Anruf reicht. Wir hören zu, stellen ein paar Fragen und sagen Ihnen ehrlich, ob und wie wir helfen können. Das kostet nichts und verpflichtet zu nichts.
Sie sprechen direkt mit uns, nicht mit einem Callcenter.
Mo–Fr 8:00–18:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten rufen wir Sie werktags innerhalb von 24 Stunden zurück.
