Für Schwangere und junge Mütter, bei chronischer Erkrankung oder nach einem Krankenhausaufenthalt: Ihre Krankenkasse übernimmt die Kosten für eine Haushaltshilfe, wenn niemand im Haushalt einspringen kann. Grundlage ist unser Versorgungsvertrag nach § 132 SGB V – abgerechnet nach § 38 SGB V oder, bei Schwangerschaft und Entbindung, nach § 24h SGB V.
Ihre Ärztin, Ihr Arzt oder die Klinik stellt die Notwendigkeit der Haushaltshilfe fest. Wir sagen Ihnen, was darauf gehört.
Sie schicken uns die Bescheinigung, wir kümmern uns um die Abstimmung mit Ihrer Krankenkasse.
Sie lernen Ihre feste Haushaltshilfe vorher persönlich kennen. Wir rechnen als Sachleistung direkt mit Ihrer Kasse ab.
Regelmäßiges Putzen von Wohnung, Bad und Küche.
regelmäßig oder nach Bedarf
Waschen, Trocknen, Bügeln und Einräumen der Wäsche.
nach Ihrem Rhythmus
Besorgungen des täglichen Bedarfs sowie Rezepte einlösen und Medikamente abholen.
auch als Botengang
Kochen und Vorbereiten von Mahlzeiten nach Ihren Wünschen.
persönlich abgestimmt
Unterstützung bei der Betreuung der Kinder und im Alltag.
flexibel einsetzbar
Innen und außen, für klare Sicht in Ihrer Wohnung.
innen und außen
„Eine feste Ansprechperson und möglichst vertraute Gesichter – damit Hilfe sich auch gut anfühlt.“
Unser Anspruch an jeden Einsatz
„Helping Hands ist immer da, wenn Hilfe benötigt wird. Es gibt Unterstützung in allem, was den Alltag sonst schwer machen würde, sei es Putzen, Kinderbetreuung, Kochen o.ä.. Zudem wird flexibel auf Wünsche eingegangen und die Kommunikation ist sehr freundlich und offen. Vielen lieben Dank!“
„Es sind sehr nette und fleißige Leute, meine Oma ist immer mit den Ergebnissen nach getaner Arbeit sehr zufrieden und ich (Enkel) auch.“
„Helping Hands ist zuverlässig und gründlich und hilft bei allem, was alleine nicht mehr machbar ist. Mir sind sie eine große Hilfe.“
„Helping Hands sind echt ein super nettes tolles Team. Ihr seid hilfsbereit, fleißig, super gründlich (bei der Reinigung der Wohnung) und habt immer ein offenes Ohr für die Bedürfnisse. Ihr gebt auch sehr gute Tipps, was oder wie man sich noch Hilfe holen kann bzw. was oder wie bei bestimmten Institutionen. Bitte bleibt so wie Ihr seid. Wünsche Euch alles Liebe und Gute für die weitere Zukunft. Ich empfehle Euch sehr gerne weiter.“
„Ich bin super zufrieden! Angela, die zu mir kommt, ist sehr zuverlässig, arbeitet gründlich, ist sehr engagiert, fleißig, angenehm und man merkt einfach, dass sie weiß, was sie tut. Es ist schön jemanden zu haben, der einem bei dem Baby und im Haushalt hilft. Auch die Organisation am Telefon läuft top – immer freundlich, unkompliziert und flexibel, wenn es um Termine oder Wünsche geht. Kann ich wirklich nur weiterempfehlen!“
„Ich bin rundum zufrieden! Besonders überzeugt hat mich aber die kompetente und freundliche Unterstützung. Auf meine Fragen wurde schnell eingegangen und ich habe mich jederzeit gut beraten gefühlt. Der Service ist zuverlässig und professionell – absolut empfehlenswert!“
„Ich kann mich den Kommentaren nur anschließen. Sie helfen bei allem, was alleine nicht machbar ist. Nach dem großen Reinfall der letzten Firma habe ich mich umso mehr gefreut über diese tolle und schnelle Hilfe.“
Zwei Situationen, zwei Wege zur Krankenkasse: bei Krankheit oder in der Schwangerschaft.
Ja, Ihre Ärztin oder Ihr Arzt stellt eine Bescheinigung über die Notwendigkeit der Haushaltshilfe aus. Wir sagen Ihnen genau, was darauf stehen sollte, damit die Kasse zügig bewilligt.
Die Dauer richtet sich nach Ihrer individuellen Situation und wird von der Kasse im Einzelfall geprüft. Als Richtwert gilt: ohne Kind im Haushalt bis zu vier Wochen, mit einem Kind unter zwölf Jahren oder einem Kind mit Behinderung im Haushalt bis zu 26 Wochen (§ 38 Abs. 1 SGB V).
Nach einem Klinikaufenthalt ist ein Kind unter zwölf Jahren oder mit Behinderung häufig die Regelvoraussetzung. Bei schwerer akuter Erkrankung besteht der Anspruch aber auch ohne Kind im Haushalt, dann für längstens vier Wochen (§ 38 Abs. 1 SGB V).
Die gesetzliche Zuzahlung beträgt 10 Prozent der Kosten pro Tag, mindestens 5 und höchstens 10 Euro. Wer von der Zuzahlung befreit ist, zahlt auch das nicht. Den Rest rechnen wir direkt mit Ihrer Krankenkasse ab.
§ 38 SGB V gilt bei Krankheit, nach einem Klinikaufenthalt oder einer ambulanten Operation. § 24h SGB V gilt speziell bei Schwangerschaft und nach der Entbindung und kommt ganz ohne Zuzahlung aus.
Bei Schwangerschaftsbeschwerden, die über das übliche Maß hinausgehen, übernimmt Ihre Krankenkasse nach § 24h SGB V in begründeten Fällen die Kosten einer Haushaltshilfe. Das gilt auch für die Zeit nach der Entbindung. Voraussetzung: Weder Sie noch andere im Haushalt lebende Personen können den Haushalt weiterführen. Die Leistung ist unabhängig davon, ob bereits ein Kind in Ihrem Haushalt lebt oder nicht. Wir übernehmen für Sie die praktische Umsetzung und rechnen direkt mit Ihrer Kasse ab.
Ein Anruf reicht. Wir hören zu, stellen ein paar Fragen und sagen Ihnen ehrlich, ob und wie wir helfen können. Das kostet nichts und verpflichtet zu nichts.
Sie sprechen direkt mit uns, nicht mit einem Callcenter.
Mo–Fr 8:00–18:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten rufen wir Sie werktags innerhalb von 24 Stunden zurück.
